fuentes internas y externas

internos
personal adminitrativo por redes sociales 
externos 
personal engresado competencia redes via telefonica 

fuentes internas : personal , admnistrativa 
fuentes externas 
perfil del departamento 
cordinacion 
exigencias 
calidad en servicio 
funcionamiento 
= a 
direccion ,coordinacion , recursos humanos , docentes ,caja, tutorias 

fuentes de investigacion de mercados internas (dentro de la empresa) : 
- departamento de ventas 
- almacen 
- departamentos de produccion 
- departamentos de contabilidad
externas ( fuera de la empresa)
- cuestionarios 
- consulta de datos 
- organismos privados 
-secretarios de estado 
inforacion externa 
su objetivo es investigar sobre el terrno del comportamiento humano 

fuentes primarios 
son 3 formas 
- se puede observar la fuente de informacion 
- se puede investigar 
- se puede aplicar un experimneto controlado 
las fuentes primarias deben ser dvtos originales y reales 

fuentes secundarios 
- archivos de la empresa 
- los seervicio de la investigacion 
- las publicaciones 

fuentes de investigacion de observacion 

- tecnicas de ventas 
- desplasamineto del cliente 
- responsable del cliente